HalloMut

Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Stand: 3. Oktober 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter und dein Vertragspartner ist

Peter Noll
Hertingerstr. 2
59423 Unna, Deutschland
E-Mail: support@hallomut.de

(nachfolgend „wir“/„uns“). Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung von „HalloMut“ (nachfolgend „die App“) durch registrierte Nutzer:innen (nachfolgend „du“) – für den kostenlosen Zugang (Beta-Gratismonat oder Testphase) ebenso wie für das kostenpflichtige Premium-Abo. Vollständige Anbieterangaben stehen im Impressum.

Nutzbar ist derzeit ausschließlich die Web-Version, die unter hallomut.de/app im Browser startet – am Handy wie am Rechner, ohne Installation. Apps für iOS und Android folgen später; solange es sie nicht gibt, beziehen sich alle Regelungen dieser Bedingungen auf die Web-Version.

Abweichende Bedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihnen ausdrücklich zugestimmt.

2. Leistungsbeschreibung

HalloMut ist ein sprachbasiertes Gesprächstraining: Du übst Alltagsgespräche mit einem simulierten KI-Gegenüber und erhältst danach eine Auswertung zu deinem Gesprächsverhalten sowie eine Fortschrittsübersicht.

HalloMut ist kein Datingdienst: Es gibt keine echten Profile, kein Matching und keine Kontaktvermittlung zwischen realen Personen. HalloMut ist außerdem keine psychologische Beratung und keine Therapie und ersetzt keine professionelle Hilfe.

Dein Gesprächspartner in der App ist immer eine als solche gekennzeichnete KI. Ausgaben des KI-Systems (Gesprächsbeiträge, Feedback, Bewertungen) können fehlerhaft oder unvollständig sein. Wir versprechen keinen bestimmten Übungserfolg und keine bestimmten Ergebnisse in echten Begegnungen.

Wir sind bestrebt, die App möglichst durchgehend verfügbar zu halten, übernehmen jedoch keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, insbesondere nicht bei Ausfällen von Drittanbieter-Diensten (z. B. Sprach- oder KI-Anbietern), die wir nicht kontrollieren.

3. Volljährigkeit

Die App richtet sich ausschließlich an volljährige Personen. Mit der Registrierung bestätigst du, mindestens 18 Jahre alt zu sein.

4. Registrierung und Nutzerkonto

Für die Registrierung ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Du bist verpflichtet, deine Zugangsdaten geheim zu halten und uns unverzüglich zu informieren, wenn du einen Verdacht auf unbefugten Zugriff auf dein Konto hast. Ein Nutzerkonto ist nicht übertragbar. Solange die Beta läuft, entsteht ein neues Konto nur über eine Einladung aus dem Beta-Zugang (Ziffer 5).

5. Kostenloser Zugang: Beta-Gratismonat und Testphase

Beta-Gratismonat. Zum Start vergeben wir eine begrenzte Zahl von Beta-Plätzen. Nimmst du eine Einladung an, nutzt du HalloMut 30 Tage ab der Annahme kostenlos – mit allem, was das Premium-Abo enthält, einschließlich seines Minutenkontingents (Ziffer 6). Der Gratismonat ist kein Abo: Er endet von selbst, ohne Zahlung und ohne Kündigung, und wir fragen dafür keine Zahlungsdaten ab. Er gilt als deine kostenlose Testphase; ein späteres Premium-Abo beginnt deshalb ohne weitere Testphase.

Testphase. Ein Konto, das nicht über den Beta-Zugang entsteht, kann HalloMut kostenlos ausprobieren. Diese Testphase endet, sobald eines von beidem erreicht ist – je nachdem, was zuerst eintritt:

Gratismonat und Testphase sind freiwillige, unentgeltliche Angebote: Sie haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden. Sie stehen je Person einmal zur Verfügung; um mehrfachen Bezug durch wiederholtes Anlegen neuer Konten zu verhindern, speichern wir einen pseudonymisierten Prüfwert (Einzelheiten in der Datenschutzerklärung).

Danach ist die Nutzung kostenpflichtig. Es gibt keinen dauerhaft kostenlosen Tarif: Ohne Premium-Abo lassen sich nach dem Gratismonat oder der Testphase keine Gespräche mehr führen. Dein Konto, dein Fortschritt und deine bisherigen Auswertungen bleiben erhalten.

6. Premium-Abo: Preise, Laufzeit, Verlängerung, Kündigung

Das HalloMut-Premium-Abo ist die einzige kostenpflichtige Leistung. Es enthält alle Trainingssituationen, ein monatliches Kontingent an Trainingsminuten (derzeit 180 Minuten je Kalendermonat) sowie Verlauf und Fortschrittsübersicht. Der konkrete Leistungsumfang und alle Preise werden dir vor dem Kaufabschluss noch einmal angezeigt.

Das Minutenkontingent rechnet auf dem Kalendermonat (UTC) und nicht auf deinem persönlichen Abrechnungszeitraum: Es beginnt am Monatsersten neu, unabhängig davon, an welchem Tag du abgeschlossen hast. Minuten, die du im selben Kalendermonat bereits im Gratismonat oder in der kostenlosen Testphase verbraucht hast, zählen mit. Schließt du also mitten im Monat ab, steht dir für den Rest dieses Monats das Kontingent abzüglich der schon verbrauchten Minuten zur Verfügung; am nächsten Monatsersten stehen die vollen Minuten bereit. Deinen aktuellen Verbrauch zeigt dir die App.

Preise (Endpreise; gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben):

Laufzeit und Verlängerung: Der Vertrag läuft je nach gewähltem Tarif einen Monat oder ein Jahr und verlängert sich automatisch um jeweils dieselbe Laufzeit, solange er nicht gekündigt wird. Die Zahlung wird zu Beginn jedes Abrechnungszeitraums fällig.

Kündigung: Du kannst das Abo jederzeit und ohne Angabe von Gründen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen; eine Frist musst du nicht einhalten. Bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bleibt Premium vollständig nutzbar, danach erfolgt keine weitere Abbuchung. Zur Kündigung führen drei gleichwertige Wege:

Wir können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums kündigen; das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund (siehe Ziffern 7 und 12) bleibt unberührt.

Zahlung: Abgerechnet wird derzeit ausschließlich über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (Kartenzahlung und die dort angebotenen Verfahren). Wir erhalten dabei keine vollständigen Zahlungsdaten; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Ein Kauf über den Apple App Store ist derzeit nicht möglich und kommt erst mit einer künftigen iOS-App in Betracht.

Preisänderungen für ein laufendes Abo gelten nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung (Ziffer 13). Stimmst du nicht zu, läuft dein Abo zum bisherigen Preis weiter, bis es nach dieser Ziffer gekündigt wird.

Zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht, zum Wertersatz bei sofortigem Beginn und dazu, wann das Widerrufsrecht erlischt, siehe die Widerrufsbelehrung.

Kontingente und Gesprächsdauer: Jede Sprachsitzung verursacht bei uns echte Kosten. Deshalb sind sowohl die Testphase als auch das Abo durch ein Minutenkontingent und eine maximale Gesprächsdauer je Sitzung begrenzt. Die jeweils geltenden Werte zeigt dir die App. Wir können sie im Rahmen von Produktänderungen anpassen.

Wie eine Kürzung abläuft, sagen wir dir offen, damit du dich darauf einstellen kannst: Sie greift, sobald wir sie setzen — auch mitten in einem Kalendermonat und auch innerhalb eines Abrechnungszeitraums, den du bereits bezahlt hast. Einen Vorlauf und eine vorherige Benachrichtigung sagen wir dir nicht zu, weil wir sie derzeit technisch nicht einhalten könnten; eine Zusage, die wir brechen müssten, wäre für dich weniger wert als diese Auskunft.

Was wir dir dafür zusagen, ist der Ausgleich: Kürzen wir das Minutenkontingent während eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums, kannst du den Vertrag mit sofortiger Wirkung beenden, und wir erstatten dir das bereits gezahlte Entgelt anteilig für die Restlaufzeit. Beim Jahrestarif heißt das: Du bekommst den Rest des bezahlten Jahres zurück und bist nicht auf die gekürzte Leistung festgelegt. Sag uns dafür über das Kontaktformular oder an die in dieser Ziffer genannte Support-Adresse Bescheid, dass du wegen der Kürzung sofort beenden willst — die Kündigungsseite und der Knopf in der App beenden dein Abo planmäßig erst zum Ende des bezahlten Zeitraums und lösen keine Erstattung aus. Jede Änderung des Kontingents tragen wir mit ihrem Datum in diese Bedingungen ein; das Versionsdatum oben nennt den Tag der letzten inhaltlichen Änderung.

Bereits vor dem 31. August 2026 erworbene Freischaltungen einzelner Trainingssituationen bleiben gültig. Neu verkauft werden solche Einzelfreischaltungen nicht mehr.

7. Respekt und Verhaltenskodex

HalloMut trainiert respektvolle Begegnungen. Bei der Registrierung stimmst du einem Verhaltenskodex zu. Die App erkennt grenzüberschreitendes Gesprächsverhalten – etwa Drängen, das Ignorieren eines Neins, sexualisierte Aussagen, Manipulation, Einschüchterung oder Nachstellen – und reagiert darauf:

8. Pflichten der Nutzer:innen

Du verpflichtest dich,

9. Fortschritt und virtuelle Einheiten

Erfahrungspunkte, Übungsserien und vergleichbare Fortschrittsanzeigen sind rein virtuelle Einheiten. Sie haben keinen Geldwert, sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden. Wir können das Fortschrittssystem im Rahmen von Produktänderungen anpassen.

10. Nutzungsrechte

Wir räumen dir ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht ein, die App und die freigeschalteten Inhalte im Rahmen der bestimmungsgemäßen Nutzung für eigene Übungszwecke zu nutzen. Eine Vervielfältigung, Weiterverbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung der Inhalte (Trainingssituationen, KI-Ausgaben, Feedback-Texte) ist ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst; in diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Nutzung der Trainingsinhalte in echten Begegnungen liegt in deiner eigenen Verantwortung. Für Entscheidungen, die du auf Grundlage von KI-Feedback triffst, übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Nutzungsvertrag, Kontolöschung

Der Nutzungsvertrag über das Konto selbst läuft auf unbestimmte Zeit und ist von der Laufzeit eines Premium-Abos (Ziffer 6) unabhängig. Du kannst dein Konto jederzeit über Profil → Konto löschen selbst und ohne Angabe von Gründen entfernen; dabei werden deine personenbezogenen Daten gemäß Datenschutzerklärung gelöscht.

Die Kontolöschung ist keine Kündigung des Abos. Läuft noch ein Premium-Abo, kündige es bitte zusätzlich über einen der Wege in Ziffer 6 – sonst kann es sich weiter verlängern.

Wir können den Nutzungsvertrag bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Bedingungen (Ziffern 7 und 8) außerordentlich kündigen; bereits bezahlte, noch nicht in Anspruch genommene Leistungen werden in diesem Fall anteilig erstattet, sofern das Fehlverhalten die Erstattung nicht ausschließt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Ändern wir diese Bedingungen, etwa bei neuen Funktionen oder geänderter Rechtslage, bieten wir dir die Änderung mit Wirkung für die Zukunft an: spätestens sechs Wochen vor dem vorgesehenen Wirksamwerden per E-Mail an die Adresse deines Kontos, mit dem neuen Wortlaut und einer Übersicht der geänderten Stellen.

Eine Änderung gilt für dich erst, wenn du ihr ausdrücklich zustimmst – etwa mit einer Antwort an support@hallomut.de von der Adresse deines Kontos. Schweigen, die weitere Nutzung der App oder das Weiterlaufen eines Abos gelten nicht als Zustimmung; das gilt auch für eine Preisänderung. Stimmst du nicht zu, läuft dein Vertrag zu den bisherigen Bedingungen weiter. Wir können ein Abo in diesem Fall frühestens zum Ende des Abrechnungszeitraums kündigen, in dem die Sechs-Wochen-Frist abläuft; bereits bezahlte Zeiträume bleiben dir vollständig erhalten.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher:in und hast deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften dieses Staates unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.